利用規約
X-Raypad — 最終更新日：2026年7月20日
- 規約への同意
- ご注文、価格、お支払い
- 製作とカスタムパッドの仕上がり確認画像
- お客様がアップロードするコンテンツと知的財産権に関する保証
- 知的財産権に関する申し立て
- 配送、お届け、関税
- 返品と返金
- キャンセル
- アカウントおよび利用条件
- 損害賠償
- 責任の限定
- 紛争および準拠法
- 一般条項
- お問い合わせ
1. 規約への同意
X-Raypad（以下「X-Raypad」「当社」といいます）は、x-raypad.com および shop.x-raypad.com（以下「本サイト」）を運営し、当社および当社製品に関する情報を提供するとともに、お客様が本サイトから直接製品をご注文いただく機会を提供します。本サイトのご利用およびすべての製品のご注文には、以下の利用規約（以下「本規約」）が適用されます。本規約に同意いただけない場合は、本サイトのご利用および製品のご注文をお控えください。
X-Raypad は、本サイトに改訂版を掲載し、上記の最終更新日を更新することにより、本規約を随時改定することができます。そのような変更は、初めて掲載された日に効力を生じます。改訂後の本規約が効力を生じた後も本サイトへのアクセスを継続された場合、お客様は改訂後の本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。ご注文時点で有効なバージョンが、そのご注文に適用されます。
2. ご注文、価格、お支払い
本サイト上または本サイトを通じてご注文いただく場合、お客様は以下の内容を理解し、同意するものとします。
- 特に記載がない限り、すべての価格は米ドル（USD）表示であり、予告なく変更される場合があります。
- 当社は、いかなる製品またはサービスの製造をいつでも予告なく中止する権利、および既存製品との互換性を考慮せずに製品またはサービスを変更する権利を留保します。
- ご注文を送信された時点で、お客様は PayPal または Stripe などの決済プロバイダーを通じて、X-Raypad がお支払いを請求することを承認するものとします。
- 本サイトを通じて行われたすべてのご注文は、当社が受理した場合に有効となります。ご注文は、お支払いが正常に完了した後に確定されます。
- ご注文の送信前に、アップロードいただいた画像、サイズ、仕様を十分にご確認ください。カスタム製品の製作が開始された後は、ご注文の変更・キャンセルをお受けできなくなります。
3. 製作とカスタムパッドの仕上がり確認画像
当社は、ご注文とお支払いを確認次第、カスタムパッドの製作を開始します。カスタムプリント商品については、印刷開始前に無料のデジタル仕上がり確認画像（プルーフ）をお送りします。
- プルーフのご提供にかかる時間は、当社の作業量によって異なります。
- プルーフのご確認と承認はお客様の責任で行っていただきます。製作は承認されたプルーフに基づいて進められます。
- モニターや画面の個体差により、完全な色合いの一致を保証することはできません。色の相違は返品の理由にはなりません。
当社は土曜日、日曜日、および当社が定める休暇期間は休業です。これらの日は製作日数の計算に含まれません。また、製作日数には配送にかかる日数は含まれません。
4. お客様がアップロードするコンテンツと知的財産権に関する保証
4.1 お客様のコンテンツ
「お客様のコンテンツ」とは、カスタム製品の作成のために、お客様が X-Raypad にアップロード、送信、またはその他の方法で提供する画像、アートワーク、デザイン、グラフィック、テキスト、ロゴ、写真、動画、その他の素材をいいます。
4.2 当社に対するライセンスの付与
お客様のコンテンツをアップロードすることにより、お客様は、当該コンテンツを複製、変更（サイズ調整や切り抜きなど、製作目的に限ります）、および印刷するための、限定された非独占的・無償のライセンスを X-Raypad に付与するものとします。当社はこのライセンスを、お客様からお預かりしたご注文の製作のみに使用し、お客様の同意なく、ご注文の複製や、お客様のコンテンツをマーケティングその他の目的に使用することはありません。
4.3 お客様の表明および保証
お客様のコンテンツをアップロードし、ご注文を行うことにより、お客様は以下の内容を表明し、保証するものとします。
- お客様はお客様のコンテンツに関するすべての権利を有するか、権利者から有効な許諾を得ており、上記のライセンスを付与する完全な権利を有すること。
- お客様のコンテンツは、著作権、商標権、意匠権、パブリシティ権、プライバシー権、その他の第三者の知的財産権または財産的権利を侵害するものではないこと。
- カスタム製品は、お客様個人の非商業的な使用のみを目的としてご注文されるものであり、転売、頒布、または商業目的での使用は行われないこと。
4.4 禁止コンテンツ
お客様は、以下の内容を含むファイルをアップロードしないことに同意するものとします。
- 民事上または刑事上の責任を引き起こす可能性のある素材。
- プライバシー権、パブリシティ権、著作権、その他の知的財産権の権利者の許可なく、これらの権利を侵害する素材。
- 個人、民族、人種、宗教、または宗教団体を誹謗・中傷するもの、または、猥褻なもの、ポルノグラフィックなもの、下品なもの、嫌がらせになるもの、脅迫的なもの、有害なもの、（実際のものであってもそうでなくても）過激な暴力を描写するもの、プライバシー権やパブリシティ権を侵害するもの、虐待的なもの、扇動的なもの、その他好ましくないものとされるコンテンツ。
4.5 お客様のコンテンツに関する責任
お客様のコンテンツに関する責任は、すべてお客様が負うものとします。X-Raypad は印刷・製造のサービス提供者であり、お客様がアップロードした素材の合法性を審査、検証、または保証することはありません。当社は、お客様のコンテンツ（その紛失や損傷を含みます）について一切の責任を負わず、いかなる責任も引き受けませんので、お客様自身でバックアップを保管してください。お客様のコンテンツに起因するあらゆる請求、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、お客様が完全な法的責任を引き受けるものとし、第10条に定めるとおり、当該請求から X-Raypad、その所有者、従業員、およびパートナーを免責し、保全することに同意するものとします。
4.6 サービス提供の拒否権
当社は、第三者の権利を侵害する可能性がある、または本規約に違反すると合理的に判断するコンテンツを含むご注文について、当社の裁量により、拒否またはキャンセルする権利を留保します。その場合、全額返金を行います。
5. 知的財産権に関する申し立て
X-Raypad は他者の知的財産権を尊重しています。お客様の著作物が、著作権侵害を構成する形で本サイト上または本サイトを通じて複製・掲載されたと考えられる場合、またはお客様の商標が無断で本サイト上または本サイトを通じて使用されている場合は、ip-complaints@x-raypad.com までご連絡いただき、以下の情報をご提供ください。
- 侵害されていると考えられる著作物または商標の説明。
- 侵害しているとされる素材の内容、および本サイト上での所在の説明。
- お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス。
- 係争中の使用が、権利者、その代理人、または法律によって許可されていないと誠実に信じている旨の声明。
- 通知内容が正確であり、お客様が権利者であるか、権利者に代わって行動することを許可されていること、また、偽証の罰則の下で署名（本人署名または電子署名）していることの声明。
当社は、有効な申し立てをすべて迅速に審査し、コンテンツの削除、関連するご注文のキャンセル、および法律で要求される範囲での権利者との協力を行う場合があります。
6. 配送、お届け、関税
すべての出荷は、中国にある X-Raypad の事業所から Ex Works（本船渡し）条件で行われます。製品の所有権および滅失の危険は、運賃や保険の支払い条件、および送付書類の形式にかかわらず、出荷地点で運送業者へ引き渡された時点でお客様に移転します。ご依頼がない限り、いかなるご注文にも保険はかけられません。
お届け日数の目安は誠意をもって提供するものですが、保証されるものではありません。航空便での発送については、輸送日数を当社がコントロールすることはできず、お届けが遅れる場合も、早まる場合も、予定通りの場合もあります。お届けの遅れは、返品または返金の理由にはなりません。
関税について。当社はすべてのご注文を中国から発送しており、お客様のご注文に対して、現地の税関当局が課す輸入関税や税金がかかる場合があります。そのような関税や税金は、お客様がチェックアウト時に既に支払い済みの場合（関税前払いを提供している宛先の場合）を除き、受取人の責任でお支払いいただく必要があります。関税前払い済みの場合は、お届け時に追加の輸入諸費用は発生しません。関税が適用される場合、購入者が全額をお支払いいただく必要があります。当社は可能な範囲で税関手続き用の証明書類を提供します。関税のお支払いを拒否された場合、その結果はすべてお客様が負担するものとします。
7. 返品と返金
7.1 shop.x-raypad.com でご購入いただいた標準製品（カスタム以外の製品）
- 製品を受け取った日から 30 日以内であれば返品していただけます。
- 製品は、元の状態・梱包（再販に影響しない状態）で返品してください。
- ご注文に含まれるすべての特典・セット製品も併せて返品していただく必要があります。
- 返品条件を満たさない返品は、返金の遅延、または製品がお客様へ返送される結果となる場合があります。
7.2 カスタム製品
カスタム製品は、お客様の仕様に基づき個別に製造されるため、製造上の欠陥、当社に起因する印刷ミス、輸送中の破損の場合を除き、返品・交換の対象外となります。該当する場合は、お届けから 14 日以内に問題箇所の写真を添えて当社までご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
色の相違（第3条参照）およびお届けの遅れ（第6条参照）は、返品・返金の理由にはなりません。
8. キャンセル
発送前。ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。発送前にキャンセルされた場合、PayPal、Stripe、クレジットカード会社、銀行などの第三者が請求する取引手数料を除いて返金いたします。これらの手数料については、各社のポリシーをご参照ください。当社の発送締め切り時刻は、通常毎日午後 6 時（中国時間）です。
発送後。ご注文が既に発送済みの場合、当社は配送会社に荷物の返送を依頼することが可能です。この場合、宅配業者または郵便事業者が定める返送料金が発生する場合があり、この料金は通常元の送料よりも大幅に高く、事業者によって異なります。これらの費用はすべてお客様が負担するものとします。宅配業者の運用上の都合および迅速なお届けのため、一度発送された荷物の呼び戻しはできない場合があります。その場合は、第 7 条に記載する返品手順にてご注文をご返品いただき、すべての費用はお客様が負担するものとします。
なお、製作が開始されたカスタム製品はキャンセルできません（第 2 条参照）。
9. アカウントおよび利用条件
- お客様は、ゲストとして、またはアカウントを作成してご注文いただけます。チェックアウトにアカウントは必要ありません。
- 当社サイトをご利用いただくには、現地法上の成年（多くの地域で 18 歳）に達している必要があります。
- ご注文を完了するために、有効なメールアドレスおよび当社が求めるその他の情報をご提供いただく必要があります。
- アカウントを作成された場合、パスワードの安全管理、アカウント下で行われるすべてのコンテンツの投稿および活動について、お客様が責任を負うものとします。アカウントの無断使用が疑われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。アカウントの保護をお手伝いします。
10. 損害賠償
お客様は、本サイトのご利用、本規約または関連ライセンス契約への違反、法律または規制（著作権、商標、営業秘密に関するものに限りません）への違反、財産権またはプライバシー権（名誉毀損やパブリシティ権に限りません）への侵害（いずれも、お客様ご自身、またはお客様の管理、指導、権限の下にある者による場合を含みます）に関連して生じるあらゆる請求および費用（合理的な弁護士費用を含みます）から、X-Raypad、その役員、取締役、従業員、および代理人を免責し、防御し、保全することに同意するものとします。
11. 責任の限定
いかなる場合においても、X-Raypad は、調達費用、利益の喪失、使用の喪失、その他の付随的、結果的、間接的、または特別な損害、または貢献・補償請求について、理由のいかんを問わず、お客様またはその他の当事者に対して責任を負いません。X-Raypad の責任は、お客様が製品に対して支払った金額を超えない実際の直接損害に限定されるものとします。これらの制限は、保証、契約、補償、不法行為（過失を含みます）、厳格責任、その他にかかわらず、すべての請求に適用されます。一部の法域では付随的損害または結果的損害の除外・制限が認められていないため、当該制限がお客様に適用されない場合があります。
12. 紛争および準拠法
本規約は、お客様が香港内に居住する場合でも、香港外で取引される場合でも、抵触法の原則にかかわらず、香港の法律に準拠するものとします。本規約の支払いまたは履行に関連する当事者間のあらゆる紛争、請求、論争（補償請求および知的財産権侵害請求は除き、これらは裁判所による解決の対象となります）は、当時有効な米国商事仲裁協会（AAA）の商事仲裁規則に従い、当該規則に基づき選任された 1 名の仲裁人による拘束力のある仲裁によりのみ解決されるものとします。仲裁人による裁定は、管轄権を有するいかなる裁判所でも執行のために登記することができます。
仲裁から除外される、またはその他の理由で裁判所の管轄に服するあらゆる請求について、お客様は香港にある裁判所の専属的かつ個人的な管轄に服することに同意するものとします。仲裁または訴訟において勝訴した当事者は、すべての合理的な弁護士費用およびその他の費用（訴訟の法定費用に加えて、審理、上訴、または審査請求に関連する弁護士費用および費用を含みます）を回収する権利を有します。国際物品売買契約に関する国際連合条約（ウィーン売買条約）は、本規約に基づくいかなる取引にも適用されません。
13. 一般条項
当事者は、常に独立した請負人として行動するものとします。本規約のいかなる条項も、パートナー関係、雇用関係、または本人・代理人関係を創設するものとはみなされません。本規約の変更は、書面により各当事者の権限を有する代表者が署名した場合にのみ効力を生じます。お客様は、X-Raypad の事前の書面による同意（当該同意が不当に拒否されることはありません）なく、お客様のアカウントまたはご注文を第三者に譲渡または移転することはできません。本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の有効性、合法性、および執行可能性はいかなる影響も受けないものとします。一方の当事者が、いかなる時点においても他方の当事者による条項の履行を要求しないことは、その当事者が当該条項を実行する権利にいかなる影響も与えず、また、いかなる違反の放棄も、同一またはその他の条項のさらなる違反の放棄とはみなされません。すべての放棄は書面によるものとします。X-Raypad は、合理的な支配を超えた原因による履行不能または遅滞について責任を免れます。本規約は、オンライン製品注文に関する当事者間の完全な合意を構成します。ただし、当事者間で別途書面による合意が締結されている場合、抵触する範囲で当該条項が本規約に優先します。
14. お問い合わせ
本規約、ご注文、カスタマイズの工程についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
一般的なサポート：support@x-raypad.com 知的財産権に関する申し立て：ip-complaints@x-raypad.com ウェブサイト：shop.x-raypad.com
© 2026 X-Raypad. All rights reserved. — Terms and Conditions v2.0
